Termeni și condiții

Termeni și Condiții

  1. Preambul
    Harmonia Mundi este denumirea comercială a Harmonia Mundi, înregistrată în Mun. București, România.
    Site-ul www.shop.harmonia.network este proprietatea Harmonia Mundi.
    Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site, implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse aici. Având în vedere acestea și pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului shop.harmonia.network, îți recomandăm citirea completă a documentului.
    Harmonia Mundi își rezervă dreptul de a face modificări ale prevederilor ce urmează, fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor va fi publicată în cadrul acestei pagini, în cazul în care va suferi modificări.
  2. Elemente Definitorii
    a. Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o Comandă.
    b. Vânzător – societatea comercială Harmonia Mundi
    c. Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
    d. Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.
    e. Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.
  3. Documente Contractuale
    Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul shop.harmonia.network, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
    Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
    a. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice;
    b. Specificațiile Cumpărătorului (după caz);
    c. Termeni și condiții.

Dacă Vânzătorul confirmă Comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

  1. Extinderea Obligațiilor Vânzătorului
    a. Informațiile prezentate pe site-ul vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
    b. Comunicarea cu magazinul se poate face prin interacțiunea cu acesta, prin postarea opiniilor vizavi de produse sau prin comunicarea prin adresele menționate la secțiunea „contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite, fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
  2. Cesionarea și Subcontractarea
    Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
  3. Dreptul de autor asupra informațiilor publicate pe site
    Întregul conținut al site-ului shop.harmonia.network – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Harmonia Mundi și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Harmonia Mundi a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Se permite folosirea site-ului shop.harmonia.network numai în limitele meționate în prezentul document.
    În cazul în care constatați încălcarea drepturilor de autor vă rugăm să ne contactați la adresa contact@purenaure.ro.
  4. Informații publicate în website
    Harmonia Mundi Therapy SRL nu garantează că informația de pe site (incluzând, dar fără limitare, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul să corectăm erorile (corectabile) de îndată ce ne sunt aduse la cunoștință.
    Informațiile și fotografiile din prezentarea produselor au caracter informativ și sunt furnizate de către partenerii noștri sau preluate de pe site-urile de prezentare ale acestora . Fotografiile prezentate pe site sunt generice si nu pot fi considerate contractuale, ele reprezentând doar efortul nostru de a îmbunătăți calitatea informațiilor cu privire la produse. Facem eforturi permanente pentru a păstra acuratețea și actualitatea informațiilor, însă nu garantăm că informațiile sunt complete, actualizate sau nu conțin erori. Informațiile personale sunt puse la dispoziția site-ului pentru a putea primi sau utiliza unele servicii și sunt protejate în condițiile legii. Prin completarea câmpurilor din formularele de înregistrare on-line, utilizatorii sunt de acord ca datele personale pe care le înregistrează să intre în baza de date a Harmonia Mundi Therapy SRL și să primească mesaje cu privire la produse și servicii, promoții , concursuri sau orice alte acțiuni editoriale și de marketing desfășurate în viitor de către https://www.shop.harmonia.network.
  5. Politica de Confidențialitate
    Harmonia Mundi Therapy SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către Harmonia Mundi Therapy SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către Harmonia Mundi Therapy SRL nu implică obligativate din partea utilizatorilor iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita în mod gratuit ștergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ștergerii datelor cu caracter personal din baza de date se va data, semna și trimite de către persoana înscrisă în baza de date prin e-mail la adresa contact@shop.harmonia.network.

În cazul plăților online, plata serviciilor de pe acest website este efectuată prin intermediul soluțiilor de plată online oferite de Libra Internet Bank. În vederea eliminării riscului ca datele dumneavoastră să intre în posesia și să fie folosite abuziv de terțe persoane:
Harmonia Mundi Therapy SRL și Libra Internet Bank garantează securitatea sistemelor informatice.
Informațiile privind datele cardului bancar (număr de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate, în niciun moment, pe serverele Harmonia Mundi sau pe serverele procesatorilor de plăți.
În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastră sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul dumneavoastră a fost emis de către o bancă certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea dumneavoastră în acest sistem – introducerea unui cod/parolă secretă știută numai de dumneavoastră, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.

Harmonia Mundi se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți, cu excepția operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Datorită modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul shop.harmonia.network sunt transmise pe cale electronică, Harmonia Mundi Therapy SRL nu poate fi ținută răspunzătoare în niciun fel de pierderea acestora sau de copierea informațiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatură sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, Harmonia Mundi va lua toate măsurile și va pune la dispoziție toate fișierele necesare organelor competente abilitate să rezolve acest tip de infracțiune.

Informațiile furnizate către Harmonia Mundi sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului Harmonia Mundi, abonarea la newsletter, etc), conform legilor în vigoare. Harmonia Mundi nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajează spam-ul, și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora.

Site-ul shop.harmonia.network folosește Google Analytics pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Google Analytics folosește cookies pentru a colecta informații standard de înregistrare și informații privind activitatea utilizatorilor. Informațiile colectate sunt în totalitate anonime.
Informația generată de cookies în legatură cu modul de folosire a site-ului shop.harmonia.network (inclusiv adresa IP) este transmisă către Google. Această informație este folosită apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de către utilizatori și pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. Harmonia Mundi nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP.
Utilizatorii pot seta browserul să nu accepte cookies din partea site-ului shop.harmonia.network. În această situație, Harmonia Mundi nu poate garanta funcționalitatea completă a site-ului shop.harmonia.network
shop.harmonia.network folosește opțiunea de publicitate Remarketing oferită de Google. Prin intermediul acestui tip de publicitate, Google colectează cookies de pe acest site pentru a vă arăta campanii publicitare adecvate intereselor dumneavoastră, exprimate prin tipurile de pagini accesate în trecut pe site-ul shop.harmonia.network
Distribuitorii terță parte, inclusiv Google, afișează anunțurile noastre publicitare pe site-uri de pe internet. shop.harmonia.network precum si distribuitorii terță parte, inclusiv Google, utilizează modulele cookie primare (cum ar fi modulul cookie Google Analytics) și modulele cookie terță parte în combinație pentru a informa, a optimiza și a difuza anunțuri în funcție de vizitele anterioare efectuate pe site.

Harmonia Mundi certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără, fără a se limita la acestea:
· dreptul de a cere, în mod gratuit, Harmonia Mundi să vă confirme prelucrarea sau nu a datelelor dumneavoastră personale;
· dreptul de a cere, în mod gratuit, Harmonia Mundi să rectifice, actualizeze, blocheze sau șteargă, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conform dispozițiilor Legii nr. 677/2001;
· dreptul de a cere Harmonia Mundi să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastră personale;
· dreptul de a cere Harmonia Mundi să înceteze expedierea de mesaje promoționale.

Orice astfel de cerere / notificare se va data, semna și trimite de către persoana înscrisă în baza de date prin e-mail la adresa acasa@shop.harmonia.network. Site-ul shop.harmonia.network folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află sub controlul nostru.

Harmonia Mundi nu poate fi ținută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
Orice accesare a bazei de date cu informații personale a utilizatorilor shop.harmonia.network, inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi înregistrată într-un fișier de acces. Fișierele de acces vor face posibilă identificarea de catre Harmonia Mundi a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv legitim, în vederea sesizării organelor competente. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul shop.harmonia.network, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului shop.harmonia.network și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au inițiat această acțiune.

  1. Termene, Penalități
    În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau inițiere a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării.
    În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrandu-se în termen de 3 zile lucrătoare.
  2. Facturare, Plăți
    Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
  3. Riscuri și responsabilități
    a. Livrare
    Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile prin servicii externe de curierat și curierat rapid.

b. Transport – Ambalare
În afară de cazul în care este agreat de Vânzător și Cumpărător diferit, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului.
Vânzătorul va asigura de ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
Vânzătorul va efectua livrarea Produselor și Serviciilor pe teritoriul României.

  1. Acceptarea Contractului
    Acceptarea va fi făcută atunci când Produsele și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele și Serviciile, excepție făcând situația în care Harmonia Mundi se află în imposibilitatea din cauza unor factori de natură externă, caz în care aceasta se obligă să ramburseze contravaloarea achitată de catre Cumpărător, dacă este cazul. De asemenea, pentru produsele vândute și livrate de shop.harmonia.network (Harmonia Mundi) Cumpărătorul beneficiază de posibilitatea returului produselor în termen de 10 zile de la primire.
  2. Garanții
    Harmonia Mundi garantează faptul că produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
  3. Transferul Proprietății
    Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor va fi transferată la momentul efectuării plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnătură de primire pe factura fiscal,ă în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea documentului de primire a coletului, ci doar ulterior semnării documentului de primire a coletului și achitării eventualei contravalori a acestora.
  4. Răspundere
    Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi, ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii, și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare, și în special pentru pierderea produselor.
    Vânzătorul va fi răspunzator în cazul in care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.
  5. Forța Majoră
    Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
  6. Legea aplicabilă
    Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
  7. Alte Prevederi
    Părțile din contract vor fi considerate contractanți independenți și nici uneia dintre părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile din acest document înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.